نعمل في تيد بيكر على مدار الساعة لضمان خدمات سلسة عبر الإنترنت والتأكد من وصول جميع الطلبات في الوقت المناسب.

 

خدمة التوصيل

 

عنوان التوصيل

فترة التوصيل

رسوم التوصيل

في الرياض

1-3 أيام عمل

توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 400 ر.س

20 ر.س رسوم توصيل على الطلبات التي تقل عن 400 ر.س

المدن الأخرى

3-5 أيام عمل

 

خدمة الارجاع

هل واجهت مشكل ما مع المنتج؟ أرجعه ببساطة في غضون 4 أيام من استلامه واسترد أموالك.

 

الارجاع عبر الموقع الالكتروني

يمكنك تقديم طلب إرجاع إرجاع طلبي على موقعنا الالكتروني.

يرجى الملاحظة بأنك ستحتاج أيضاً إلى إرسال شهادة IBAN الخاصة بك إلينا (لذلك من المفترض التواصل مع البنك الذي تتعامل معه لمعرفة كيفية الحصول على هذه الشهادة.)

 

الارجاع إلى المتجر

ماعليك سوى إحضار المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها إلى أي متجر تيد بيكر بالمملكة العربية السعودية مرفوقا بالفاتورة. انقر هنا لمعرفة عنوان وموقع المتجر.

يرجى الملاحظة بأنك ستحتاج أيضاً إلى إرسال شهادة IBAN الخاصة بك إلينا (لذلك من المفترض التواصل مع البنك الذي تتعامل معه لمعرفة كيفية الحصول على هذه الشهادة.)

 

سياسة الارجاع والاستبدال

  • يمكنك استبدال المنتجات ذات السعر الكامل مع الإيصال الأصلي خلال 30 يوم من تاريخ الشراء، وإعادتها خلال 4 أيام من التسليم أو الاستلام (يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون تغيير، وغير مستخدم مع إرفاق الملصقات الأصلية أيضاً).

  • يمكن استبدال المنتجات ذات السعر المُخفض خلال مدة 7 أيام طالما كانت مصحوبة بإيصال الشراء الأصلي.

    يمكن استبدال المنتجات ذات السعر المُخفض خلال مدة 3 أيام طالما كانت مصحوبة بإيصال الشراء الأصلي، كما يمكن إرجاعها خلال مدة يوم واحد من تاريخ الشراء.

  • لايمكن القيام باستبدال للمنتجات على الموقع الالكتروني ولا يمكن القيام بذلك إلا في متجر تيد بيكر بالمملكة العربية السعوية. بينما يمكن القيام بالإرجاع على الموقع. بوابة الإرجاع في متجر تيد بيكر بالمملكة العربية السعودية. 

  • سيتم السماح باسترداد قيمة المنتجات ذات السعر الكامل خلال مدة 4 أيام طالما كانت مصحوبة بإيصال الشراء الأصلي، عملية الاسترداد تتم بناءً على آلية عملية الشراء (على سبيل المثال، في حال تم الشراء عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم استرداد المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان أيضاً، وما إلى ذلك..)

  • استرداد الأموال على بطاقات الائتمان / الخصم: يرجى معرفة أن البنك أو جهة إصدار البطاقة قد يستغرق ما بين 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة معاملات الإرجاع.
  • عملية الاسترداد عند الشراء عن طريق Tabby (تابي): سيتم تحويل المبلغ إلى بطاقة الائتمان/الخصم التي تم استخدامها أثناء عملية الشراء. قد تستغرق هذه العملية من 2 إلى 15 يوم عمل، وفقاً لسياسة البنك الذي قام بإصدار البطاقة الخاصة بك.
  • لا يشمل الاستبدال والاسترداد كل من الحقائب والمجوهرات والإكسسوارات وملابس السباحة والملابس الداخلية والعطور ومنتجات التجميل.
  • تطبق الشروط المذكورة أعلاه فقط على المنتجات المشتراة من متاجر العلامات التجارية التابعة للفطيم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.